Alam, une jeune hollandaise, se rend en Bosnie pour y voir son père qu'elle n'a pas connu et qui est hospitalisé. Elle ne parle pas la langue et compte sur son cousin pour l'aider à se rendre à l'hôpital. Mais le cousin rechigne à s'occuper d'elle.

Rahim, 23 ans, et son frère Nedim, 14 ans, sont orphelins depuis la guerre en Bosnie. Rahim prend soin de Nedim, dans un Sarejevo mal reconstruit où règne la pauvreté. Un jour, son frère se bagarre avec le fils d'un ministre à l'école.