PJ et sa compagne Brianne viennent passer quelques jours en amoureux dans la petite ville de montagne de Snow Hollow. Mais leur première nuit sur place se termine en drame, quand PJ découvre dans la neige le corps de la (...)jeune femme horriblement mutilé. Le lendemain matin, le shérif Hadley est appelé sur les lieux du crime. Il en revient convaincu que ce meurtre n'est pas commun. Son fils, John Marshall, également policier, ne veut pas croire à une affaire surnaturelle et se concentre plutôt sur ses problèmes personnels : sa lutte contre l'alcoolisme et ses relations avec son ex-femme. (x)

Jeff Talley est spécialiste des négociations en cas de prise d'otage. Après un échec qui coûte la vie à une femme et un enfant qui meurt dans ses bras, il démissionne et devient chef de police dans une petite ville.