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le Guide Rapide des sorties Dvd, Blu Ray, vod |
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La répartition des votes des internautes (Allocine + IMDb)
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Aperçu des critiques de la presse Internet (sortie dvd et blu-ray Opération 118 318 - sévices clients):
"Le petit monde d'Opération 118 318, aussi sympathique que déjanté, est croqué à gros traits. Personnages de BD, situations impossibles, dénouement impensable. On n’accroche pas toujours, mais on ne raccroche pas pour autant." Ambush "Les gags ne sont pas tous neufs: une bonne partie a déjà servi à la série Caméra Café, à laquelle Opération 118 318 ressemble. Mais le traitement des personnages, l'observations des moeurs entrepreneuriales n'est pas dépourvu de bon sens." Le Monde "Réalisée en dehors des traditionnelles filières de production, cette petite comédie a été concoctée par des amateurs n’ayant qu’une vague idée de la façon dont on monte un long-métrage. Première expérience de la plupart des techniciens, Opération 118 318, avec son budget anémique, a des allures de série télévisée, la réalisation trahissant une inexpérience de chaque instant. Mais la direction d’acteur s’avère par contre bien plus convaincante." Avoir Alire "Les auteurs ont opté pour un humour d’un autre temps, celui immortalisé par les Max Pecas, Jean Lefebvre ou encore Paul Préboist. (...) Malgré l’évidente bonne humeur qui se dégage de certaines séquences, le film loupe sa cible en ne proposant qu’une gentille pochade en lieu et place de la virulente critique attendue." Avoir Alire |
Synopsis usuel:
Mathieu Polivennes, jeune banquier d’affaires brillant, est envoyé en urgence en Haute-Loire pour redresser le call center (centre d’appels) de la Cecredico, société de crédit à la consommation, filiale de la banque qui l’emploie. A quelques semaines des élections, le dépôt de bilan du centre d’appels dans un département de l’Auvergne profonde ferait désordre et nuirait gravement au parachutage électoral de Segondas, grand patron de la banque. Armé de ses BlackBerry et de son lap top dernier cri, Mathieu s’attend à une mission facile : il a fait l’ENA... Or, le parachutage de Mathieu Polivennes dans l’univers du « phoning », des services clients et de l’outsourcing ne se déroule pas comme prévu. Aveuglé par ses certitudes, ignorant les ressources de l’équipe de télé conseillers pourtant bourrée de bonnes intentions, il tente d’appliquer des méthodes qu’il a apprises, totalement inopérantes dans ce lieu perdu au milieu de la France. Un compte à rebours est même engagé avant la délocalisation du call center… en OFFSHORE ! Mais son chemin va croiser celui de Kader, télévendeur débrouillard qui, avec ses collègues, a quelques idées pour sauver leur centre d’appels : créer une hotline pour les suicidaires, remotiver les équipes ; ce qui serait même fantastique, ce serait de décrocher un gros contrat… |
Aperçu des critiques des internautes sur le web (sortie dvd et blu-ray Opération 118 318 - sévices clients) : "Opération 118 318 est un film qui donne le sourire, avec plein d'acteurs inconnus et rempli de bonne humeur." "Le sujet n'est pas forcément original: un péteux qui sort de Sciences Po doit redresser un Call Center dont les salariés forment une vraie bande de bras cassés. Mais c'est bien poilant." "C'est intéressant comme univers: on utilise souvent les services des Call-Center, mais on ne les connaît pas. Opération 118 318 est donc plutôt original de ce côté-là et nous fait entrer dans un monde que je ne connaissais pas." "Opération 118 318 est un long-métrage fantaisiste qui aborde mine de rien et dans la bonne humeur des thèmes aussi actuels que le chômage et les délocalisations, la déshumanisation du monde du travail et le fossé qui existe entre les diplômés et les autres." Avis Contre: "Opération 118 318 est une comédie relativement sympathique mais le manque de budget se fait sentir et l'humour est moyen." "Les personnages sont trop caricaturaux, trop stéréotypés. Ils sont plutôt agaçants. De plus les acteurs jouent plutôt mal, le scénario est faible, et l'humour tombe à plat." "Apparemment, Opération 118 318 est un film financé par la pub: on y voit ici et là plusieurs marques dont il fait la réclame." "Opération 118 318 est un navet. Le scénario est bête, les acteurs jouent comme des pieds, et à part quelque moments comiques, l'humour ne fonctionne pas. C'est un film à éviter." |
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